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O aplicativo pede para você pagar novamente
O aplicativo pede para você pagar novamente
Mary avatar
Escrito por Mary
Atualizado há mais de um mês

Se o aplicativo pedir para você adquirir outra assinatura após comprá-la no site, provavelmente você ainda não fez login na sua conta paga.

Abra o aplicativo e espere alguns segundos. Para fechar o pop-up, basta clicar algumas vezes no canto superior esquerdo da janela (o X pode não aparecer). Isso fechará rapidamente o pop-up e retornará à interface principal.

Toque em Sair primeiro:

Para acessar sua conta paga:

  1. Toque em Iniciar.

  2. Selecione Sim, eu já tenho uma conta.

Faça login usando o e-mail e a senha definidos durante o registro.

Se você não criou uma senha, a única maneira de acessar o aplicativo é através da opção Você esqueceu sua senha.

  1. Toque em Iniciar.

  2. Selecione Sim, eu já tenho uma conta.

  3. Toque em Você esqueceu sua senha.

Se precisar de ajuda, pode contactar-nos das seguintes formas:

  • No nosso sítio Web: Utilize o widget no canto inferior direito ou clique no botão Contacte-nos.

  • Na aplicação: Aceda a Eu > Definições de perfil > Obter ajuda para contactar a nossa equipa de apoio.

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