Depois de cancelar sua assinatura, nenhuma nova cobrança será feita, pois isso não é tecnicamente possível.
Se notar novas cobranças, os possíveis motivos são:
Você não cancelou sua assinatura corretamente
Dependendo da plataforma em que você comprou sua assinatura, ela pode não aparecer na sua lista de assinaturas da App Store ou Google Play e, portanto, não poderá ser cancelada diretamente por lá. Excluir o aplicativo também não cancela a sua assinatura.
Para cancelá-la corretamente, siga as instruções no artigo Como cancelar sua assinatura.
Você tem várias assinaturas
É possível que tenha assinado mais de um plano e que a cobrança seja de outra assinatura ativa. Para verificar outras assinaturas ativas, entre em contato com o suporte:
Vá para a aba Eu.
Toque em Configurações de perfil.
Toque em Obter ajuda.
Você cancelou após o processamento do pagamento
Para evitar novas cobranças, cancele sua assinatura pelo menos 24 horas antes da renovação automática.
Se cancelar no dia da renovação, o sistema pode processar o pagamento, pois sua assinatura ainda estava ativa. A cobrança também pode aparecer depois na sua conta.
Se precisar de ajuda, entre em contato com a gente das seguintes formas:
No nosso site: Use o widget
no canto inferior direito ou clique no botão Entre em Contato Conosco.
No app: Vá em Eu > Configurações de perfil > Obter ajuda para falar com nossa equipe de suporte.
Entre em contato com o suporte por e-mail: support@myorganicapps.com.