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Como solicitar um reembolso

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Escrito por Mary
Atualizado há mais de 2 semanas

Sabemos que nem sempre tudo corre como planejado. Por isso, facilitamos o processo de solicitação de reembolso. Veja como fazer:

  • No aplicativo

Acesse Eu > Configurações de perfil > Obter ajuda, e envie sua solicitação de reembolso.

Clique no ícone de chat no canto inferior direito ou no botão Entre em contato conosco para iniciar uma conversa com o nosso chatbot e explicar a situação.

  • Por e-mail

Você também pode solicitar reembolso por e-mail para support@myorganicapps.com. Inclua estas informações na mensagem:

  • O e-mail usado no cadastro

  • Data e hora da cobrança

  • ID da transação (se pagou via PayPal)

  • Os últimos quatro dígitos do cartão (se pagou com cartão)

Faremos o possível para processar sua solicitação o quanto antes e mantê-lo(a) informado(a).

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