Per quanto ci dispiaccia vedervi andare via, siamo qui per aiutarvi a disdire facilmente l'abbonamento alla nostra app.
Se vi siete abbonati tramite il nostro sito web, potete annullare l'abbonamento direttamente dall'app o contattando il nostro supporto. Scopriamo come fare.
Annullamento all'interno dell'app
A seconda del dispositivo, seguire una delle istruzioni riportate di seguito.
Passi per utenti iOS:
Andare alla scheda Io e toccare Impostazioni (icona ingranaggio).
Toccare Gestire l'abbonamento.
Passi per utenti Android:
Andare alla scheda Io e toccare Impostazioni (icona ingranaggio).
Toccare Avanzato.
Toccare Gestire l'abbonamento.
Cosa fare se non c'è l'opzione Gestire l'abbonamento
Se non riuscite a trovare l'opzione Gestire l'abbonamento, significa che non avete effettuato l'accesso al vostro account a pagamento. È necessario accedervi per annullare l'abbonamento all'interno dell'app: ecco come fare: Ho appena pagato, dov'è il mio piano?
Se si viene indirizzati agli abbonamenti dell'App Store dopo aver fatto clic su Gestire l'abbonamento, è necessario accedere al proprio account a pagamento per procedere.
Andare alla scheda Io e toccare Impostazioni (icona ingranaggio).
Toccare Disconnetti.
1. Toccare Inizia.
2. Selezionare Sì, ho già un account. Accedere utilizzando l'e-mail e la password impostate durante la registrazione.
Ecco cosa fare se non si ricorda la password:
Toccare Password dimenticata o Accesso senza password.
Inserite il vostro indirizzo e-mail e controllate la vostra casella di posta: riceverete un link di ripristino o un codice unico.
Annullamento tramite il supporto
Andare alla scheda Io.
Sotto il proprio nome, toccare Ottenere aiuto al team di supporto.
Oppure contattateci all'indirizzo support@myorganicapps.com.
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Speriamo che questo sia d'aiuto! Non esitate a contattarci se avete domande o bisogno di aiuto: siamo qui per voi.