Capita che le cose non vadano come previsto. Per questo abbiamo reso semplice il processo di richiesta di rimborso. Ecco cosa fare:
Nell'app
Vai su Io > Impostazioni profilo > Ottenere aiuto, e comunica la tua richiesta di rimborso.
Sul nostro sito
Clicca sull’icona della chat in basso a destra o sul pulsante Contattaci per avviare una conversazione con il nostro chatbot e spiegare la tua situazione.
Via e-mail
Puoi anche richiedere un rimborso inviando un’email a support@myorganicapps.com. Ti chiediamo di includere le seguenti informazioni:
L’email usata per la registrazione
Data e ora dell’addebito
ID della transazione (se hai pagato con PayPal)
Le ultime quattro cifre della carta (se hai usato una carta)
Faremo del nostro meglio per elaborare la richiesta il prima possibile e tenerti aggiornato/a.