Ir al contenido principal

Cómo solicitar un reembolso

Mary avatar
Escrito por Mary
Actualizado hace más de 2 semanas

Sabemos que a veces las cosas no salen como esperabas. Por eso, hemos hecho que solicitar un reembolso sea fácil. Así es como puedes hacerlo:

  • En la app

Ve a Yo > Ajustes del perfil > Obtener ayuda, y cuéntanos que deseas solicitar un reembolso.

Haz clic en el icono del chat en la esquina inferior derecha o en el botón Contáctenos para iniciar una conversación con nuestro chatbot y explicar tu situación.

  • Por correo electrónico

También puedes solicitar un reembolso escribiéndonos a support@myorganicapps.com. Incluye esta información en tu correo:

  • El correo electrónico que usaste para registrarte

  • Fecha y hora del cobro

  • ID de la transacción (si pagaste con PayPal)

  • Los últimos cuatro dígitos de tu tarjeta (si pagaste con tarjeta)

Haremos todo lo posible para procesarlo rápidamente y mantenerte informado/a.

¿Ha quedado contestada tu pregunta?