Wichtig: Das Löschen der App oder Ihres Kontos beendet Ihr Abonnement nicht automatisch.
Es ist schade, dass Sie uns verlassen möchten – aber natürlich helfen wir Ihnen gern, Ihr Abonnement einfach und schnell zu kündigen. Um weitere Abbuchungen zu vermeiden, kündigen Sie bitte mindestens 24 Stunden vor dem Verlängerungsdatum.
Je nachdem, wo Sie Ihr Abo abgeschlossen haben, unterscheidet sich der Kündigungsweg. Hier finden Sie alle Optionen:
In der App kündigen
Sie können Ihr Abonnement jederzeit direkt in der App beenden. So geht’s:
Öffnen Sie den Tab Ich.
Tippen Sie oben rechts auf das Zahnradsymbol.
Wählen Sie Abonnement verwalten.
Hinweis: Wenn Ihnen die Option Abonnement verwalten nicht angezeigt wird, sind Sie möglicherweise mit einem kostenlosen Konto eingeloggt. Bitte loggen Sie sich in diesem Fall aus und mit Ihrem bezahlten Konto wieder ein. Wie das geht, erfahren Sie hier: Was tun, wenn die App erneut zur Zahlung auffordert?.
Über den Support kündigen
Wenn Sie sichergehen möchten, dass Ihr Abo gekündigt wurde, oder Unterstützung benötigen, wenden Sie sich gern an unser Support-Team:
Öffnen Sie den Tab Ich.
Tippen Sie auf Hilfe & Support Center.
Wählen Sie Support kontaktieren.
Oder schreiben Sie uns direkt eine E-Mail an support@myorganicapps.com.
Über den App Store oder Google Play kündigen
Wenn Sie Ihr Abo über den App Store abgeschlossen haben, können Sie es über diesen Link oder in Ihren Apple-ID-Einstellungen kündigen.
Wenn Sie Ihr Abo über Google Play abgeschlossen haben, können Sie es über diesen Link oder direkt in der Google Play Store App.
Wenn Sie Unterstützung brauchen, können Sie uns auf folgenden Wegen erreichen:
In der App: Gehen Sie zu Ich > Profil-Einstellungen > Hilfe erhalten, um unser Support-Team zu kontaktieren.
Auf unserer Website: Nutzen Sie das Chat-Widget
unten rechts oder klicken Sie auf Kontaktiere uns.
Per E-Mail: Schreiben Sie uns an support@myorganicapps.com.