Je pakket kun je als volgt opzeggen:

Let op: Opzeggen middels een (e-mail)bericht naar Moneybird is niet mogelijk.

De aanpassing gaat in na de periode waarvoor je al een factuur ontvangen hebt. Dat is maximaal één maand in de toekomst. Als je meerdere administraties hebt, dan voer je de stappen per administratie uit.

Daarnaast is het niet mogelijk om je pakket stop te zetten via de app of de mobiele website. Je kunt je abonnement stopzetten via een pc, laptop of de desktopversie op je mobiel.

Na een opzegging wordt je abonnement omgezet naar het gratis pakket. In het gratis pakket blijven de gegevens van je administratie beschikbaar en is je administratie toegankelijk met je inloggegevens. In het gratis pakket kun je per maand verwerken:

In het gratis pakket zijn de functionaliteiten beperkt. Zo is het in het gratis pakket bijvoorbeeld niet mogelijk om een Moneybird Betaalrekening te gebruiken, kunnen er geen periodieke facturen verstuurd worden en kun je de btw-aangifte niet rechtstreeks naar de Belastingdienst sturen.

​Houd er rekening mee dat bij een actieve koppeling met Ponto de kosten achteraf nog in rekening worden gebracht. Wil je de koppeling niet behouden, dan dien je deze zelf stop te zetten.

Bij tussentijdse opzegging worden de kosten voor de volledige maand in rekening gebracht, zonder restitutie. Deze kosten worden achteraf gefactureerd, of direct bij het verwijderen van de administratie.

Alleen de gebruiker met gebruikersrechten 'Eigenaar' kan de administratie opzeggen. Als je de gebruikersrechten 'Boekhouder' of 'Medewerker' hebt, kun je een administratie niet opzeggen.

In de mobiele app is het niet mogelijk om je abonnement op te zeggen. Dit kan wel via de desktopversie op je telefoon.

Lees uitgebreidere informatie in 'Account of abonnement opzeggen of verwijderen'.

We zien je natuurlijk niet graag weggaan en we willen graag van jouw ervaringen leren. Wil je met ons delen wat de reden is van jouw opzegging? Neem dan contact met ons op!