Ir al contenido principal

He cambiado de opinión sobre mi producto. ¿Puedo cancelar el pedido o devolverlo?

Actualizado hace más de 8 meses

Una vez confirmado, el pedido solo puede ser cancelado dentro de las 24 horas posteriores a la recepción de la confirmación del mismo.

Para realizar una devolución, es necesario comunicarlo en un plazo de 14 días desde la recepción del pedido. Puedes elegir entre recibir un reembolso, cambiar el producto o recibir una tarjeta regalo válida durante un año para usar en nuestra tienda online o en uno de nuestros showrooms.
Más información en la página Devoluciones.

Atención: quedan excluidos del derecho de desistimiento los productos hechos a medida, personalizados o encargados bajo solicitud específica del cliente.
En estos casos, no será posible realizar una devolución.

¿Ha quedado contestada tu pregunta?