Ervaart u dat er niets gebeurt, of dat de pagina niet goed laadt wanneer u op links in uw e-mails of meldingen klikt? Overweeg dan de onderstaande oorzaak en hoe dit opgelost zou kunnen worden.
Wat zou de oorzaak van dit probleem kunnen zijn?
De meest voorkomende reden waarom links niet werken, zijn strenge beveiligings- of privacy-instellingen in uw e-mailprogramma of webbrowser. Deze instellingen voorkomen vaak dat externe links nieuwe pop-ups openen of nieuwe browservensters starten.
Hoe u dit zelf kunt oplossen
Om deze lokale beperkingen te omzeilen en ervoor te zorgen dat u de gelinkte inhoud correct kunt bekijken, kunt u een eenvoudige kopieer-en-plak-oplossing gebruiken.
Volg de volgende stappen:
Log in op uw Mercell account in uw browser.
Houd dit tabblad open om de loginsessie actief te houden.
Open uw email, klik met de rechtermuisknop op de Kans bekijken link (niet de naam van de tender) die niet werkt en selecteer Kopieer link.
Ga terug naar de browser waar u bent ingelogd, plak de link in de zoekbalk en toets de ‘Enter’-toets.
Belangrijke opmerking: Het wordt ten zeerste aangeraden om de link in een browser te plakken waarin u al bent ingelogd. Als u de link in een browsersessie zonder inloggegevens of in een incognitovenster plakt, krijgt u waarschijnlijk een “beperkte weergave” te zien en kunt u niet alle details van de melding bekijken.
Article Ref: 270420261041