Gå til hovedinnhold

Vanlige spørsmål: Hvorfor mottar jeg ikke instruksjoner for tilbakestilling av passord fra Mercell Academy?

Har du prøvd å tilbakestille passordet ditt, men mottar ikke en e-post med instruksjoner? Følg trinnene nedenfor for å feilsøke problemet:

Feilsøkingssteg

  1. Sjekk søppelpost-/spam-mappen for en e-post med emnet "Reset your password instructions" (Tilbakestill passordet ditt - instruksjoner).

  2. Legg til @mercell.com på listen over trygge avsendere/kontakter.

  3. Tillat @mercell.com for organisasjonen din. Dette kan kreve hjelp fra IT-avdelingen.

  4. Prøv å tilbakestille passordet på nytt i tilfelle det var skrivefeil.

Merk: Hvis instruksjonene ikke er levert til innboksen din eller spam-mappen innen 10 minutter, vennligst opprett en sak med ditt lokale supportteam.

Article Ref: 060120261019

Svarte dette på spørsmålet?