Gå til hovedinnhold

Feilsøking: Innloggingsløkker, blanke sider og innlastingsfeil

Opplever du innloggingsløkker, helt blanke sider eller innlastingsfeil? Disse problemene forårsakes vanligvis av utdaterte nettleserdata, og ikke av nedetid på nettsiden. Å følge disse trinnene selv bør løse problemet raskt.

1. Prøv inkognito eller privat modus
Test om lagrede data forårsaker problemet ved å bruke et privat vindu, som ignorerer lagrede informasjonskapsler (cookies):

  • Chrome / Edge: Ctrl + Shift + N (Mac: Cmd + Shift + N)

  • Firefox / Safari: Ctrl + Shift + P (Mac: Cmd + Shift + P)

Hvis nettsiden lastes inn feilfritt i et privat vindu, kan du gå videre til trinn 2.
​

2. Tøm hurtigbuffer og slett informasjonskapsler
Ødelagte bakgrunnsdata forårsaker ofte innloggingsløkker og blanke sider direkte.

  1. Trykk påCtrl + Shift + Delete (Mac: Cmd + Shift + Delete) for å åpne nettleserens innstillinger for sletting av data.

  2. Huk av i boksene for Informasjonskapsler (Cookies) og Bufrede bilder og filer (Cached images and files).

  3. Sett tidsintervallet til Hele tiden (All time).

  4. Klikk på Slett data (Clear Data).

  5. Start nettleseren din på nytt og prøv å logge inn igjen.
    ​

3. Bruk en annen nettleser Hvis problemet vedvarer, prøv å åpne nettstedet i en annen nettleser (f.eks. Firefox, Edge eller Safari).

  • Hvis det fungerer: Den primære nettleseren din trenger kanskje en oppdatering, eller en aktiv utvidelse (som en annonseblokkerer) forstyrrer.

  • Hvis det feiler overalt: Nettsiden kan være under midlertidig vedlikehold, eller det er en nettverksbrannmur som blokkerer tilgangen din.

Article Ref: 270420261302

Svarte dette på spørsmålet?