Siirry pääsisältöön

Usein kysytyt kysymykset: Miksi en saa salasanani palautusohjeita Mercell Academylta?

Yrititkö nollata salasanasi, mutta et saanut ohjeita sähköpostitse? Seuraa alla olevia ohjeita ongelman ratkaisemiseksi.

Yrititkö palauttaa salasanasi, mutta et ole saanut ohjeita sisältävää sähköpostia?

Seuraa alla olevia ohjeita:

Vianmääritys

  • Tarkista roskapostikansiostasi, onko sinulle lähetetty sähköpostiviesti, jonka otsikkona on “Reset your password instructions”

  • Lisää @mercell.com turvallisten lähettäjien/yhteystietojen luetteloon.

  • Lisää @mercell.com organisaatiosi sallittujen lähettäjien luetteloon. Tämä saattaa edellyttää IT-osaston apua.

  • Tarkista mahdolliset kirjoitusvirheet ja yritä palauttaa salasana uudelleen.

Huom: Jos ohjeet eivät ole saapuneet sähköpostiisi tai roskapostikansioon 10 minuutin kuluessa, ota yhteyttä tukitiimiimme.

Article Ref: 060120261019

Vastasiko tämä kysymykseesi?