Køb af licenser via appen er i øjeblikket kun tilgængeligt for leverandørorganisationer.
Det er nu muligt at tilkøbe yderligere licenser direkte via platformen, så du til enhver tid kan udvide jeres løsning.
Hvem har adgang til denne funktion?
Denne funktion er udelukkende tilgængelig for brugere med rollen Organisation administrator.
Sådan køber du yderligere licenser
Følg disse trin for at tilføje flere licenser til et aktivt abonnement:
Gå til dine abonnementer: Gå til Indstillinger, vælg Organisationsadministration, og åbn fanen Abonnementer.
Find kontrakten: Rul ned til afsnittet Abonnementer, find den pågældende kontrakt, og klik på Køb licenser.
Tilføj licenser og bekræft oplysningerne: Indtast det antal ekstra brugere, du har brug for. Gennemgå prisen pr. licens, dine organisationsoplysninger og dine faktureringsoplysninger, og klik på Fortsæt efter hvert trin.
Vælg betalingsmetode: Du kan nu vælge at betale via standardfaktura eller med det samme ved hjælp af en digital betalingsmetode (f.eks. kreditkort eller PayPal, afhængigt af din region).
Gennemgå og bekræft: Klik på Bekræft køb. Digitale betalinger behandles på få sekunder, hvorved din kontrakt automatisk justeres, og du får øjeblikkelig adgang til de nye licenser. (Hvis en digital betaling mislykkes, bliver du bedt om at prøve igen eller vælge en alternativ metode).
Håndtering af fornyelser og ubetalte fakturaer
Platformen gør det nu meget nemmere at administrere din årlige fakturering takket være digital integration:
Årlige fornyelser: Når dit abonnement skal fornyes, modtager du en faktura 30 dage i forvejen. Denne faktura vil nu indeholde et sikkert link, der giver dig mulighed for enten at betale med det samme med kreditkort eller fortsætte med at betale via en traditionel faktura.
Ubetalte fakturaer: Du kan se din fakturahistorik direkte på platformen. Du skal blot klikke på knappen »Betal nu« ved siden af en hvilken som helst ubetalt faktura for straks at betale beløbet via en digital betalingsmetode.
Særlige omstændigheder: Brug af funktionen »Anmod om et opkald«
I visse tilfælde er det ikke muligt at foretage et køb via selvbetjeningen. I stedet for en pris vil du se knappen »Anmod om et opkald«, som giver vores salgsteam besked om at hjælpe dig manuelt. Du vil se denne knap, hvis:
Du har brug for en skræddersyet pakke: Enterprise-abonnementer eller pakker med skræddersyede priser kræver manuel behandling.
Du har samlede kontrakter: Organisationer med flere aktive kontrakter, der er samlet i én pakke, kan på nuværende tidspunkt ikke opgradere direkte.
Dine virksomhedsoplysninger er ufuldstændige: Enkeltmandsvirksomheder eller organisationer med ugyldige registreringsnumre skal først kontakte vores team for at få bekræftet deres oplysninger.
Article Ref: 220620261047