La funcionalidad formularios permiten añadir preguntas personalizadas que se adaptan a las necesidades reales de tu operativa.
Gracias a los formularios puedes recoger datos clave, mejorar la trazabilidad y automatizar el registro de información.
Puedes encontrar dos tipos de formulario:
Fin de servicio: información puntual por cada servicio.
Fin de ruta: información general al finalizar la ruta.
Caso de uso
¿Quieres saber si se devolvieron todos los palets? ¿Registrar la temperatura del vehículo? ¿Controlar cajas retornables o incidencias?
Este registro permite recoger información útil para controlar retornos, mercancía no devuelta, etc..
Puedes anotar, por ejemplo, los motivos de no recogida o la temperatura del vehículo o la mercancía. Las preguntas son personalizables según tus necesidades.
Configuración
De esta forma se configuraría en Logístiko:
Haz clic en tu usuario en la esquina superior derecha.
Haz clic en Ajustes.
Una vez aquí, dirígete al apartado “Formulario ruta” o “Formulario servicio”, según el tipo de formulario que quieras crear. La forma de crearlos será la misma para ambos.
Si no encuentras alguna de estas opciones, contacta con el equipo de soporte a través del chat que encontrarás en la esquina inferior derecha.
En esta pantalla podremos ver 4 tipos de columnas:
Pregunta: Nombre de la pregunta que verá el conductor.
Tipo: El tipo de respuesta que se espera obtener (número, foto, desplegable…).
Por defecto: El valor por defecto que tendrá una pregunta como respuesta.
Variable: Campo parametrizable que se utiliza para poder devolver información de manera automática al ERP (solo aplica en caso de que exista una integración).
Para crear preguntas deberemos hacer clic en Añadir, en la parte superior derecha. Puedes crear tantas como necesites.
Para añadir una pregunta de tipo desplegable, usa el icono “+” para añadir las distintas opciones de respuesta.
Cuando termines, haz clic en Actualizar en la parte inferior derecha para guardar los cambios.
Listo. A partir de ahora, al acabar una ruta o servicio (en función del tipo de formulario que hayas creado) el conductor tendrá disponible el formulario para cumplimentar esa información extra.
Exportar datos de formularios
Toda la información recogida a través de los formularios la puedes encontrar y exportar de manera sencilla siguiendo los siguientes pasos:
Accede al apartado Indicadores > Histórico.
Elige una sede.
Selecciona el rango de fechas que deseas consultar.
Utiliza los filtros disponibles si lo necesitas:
Conductor
Estado del servicio
Etiqueta
Haz clic en el botón Exportar.
A continuación, se descargará un archivo con todos los datos recogidos, incluyendo las respuestas a los formularios completados durante las fechas seleccionadas.
💡Si necesitas más información o quieres conocer más posibilidades de uso, no dudes en contactar con el equipo de soporte técnico a través del chat.