In uw huurovereenkomst staat welke diensten onder het servicepakket vallen. Denk hierbij aan onderhoud en gezamenlijke voorzieningen. Voor deze diensten sluit LIV Residential contracten af met professionele onderhoudsbedrijven.
U betaalt hiervoor een voorschot.
Met dit voorschot worden de kosten gedurende het jaar betaald.
Na afloop van de afrekenperiode worden de werkelijke kosten vergeleken met uw betaalde voorschotten.
Het verschiil wordt door de eigenaar van de woning, LIV Residential, met u afgerekend.
Hoe wordt mijn deel van de kosten berekend?
Uw aandeel in de kosten wordt bepaald met een verdeelsleutel. Dit gebeurt op basis van:
het aantal vierkante meters van uw woning, en/of
kosten die direct aan u kunnen worden toegerekend, zoals individueel energieverbruik.
Bij een verdeling op basis van oppervlakte wordt gekeken naar:
het aantal vierkante meters van uw woning ten opzichte van het totale oppervlak van het gebouw.
Hoe wordt de prijs van onderhoudswerkzaamheden vastgesteld?
De technisch manager stelt eerst vast welke werkzaamheden nodig zijn. Daarna:
worden offertes aangevraagd bij meerdere onderhoudsbedrijven;
selecteert LIV Residential bedrijven die voldoen aan de geldende kwaliteit- en inkoopvoorwaarden;
wordt de opdracht gegund aan het bedrijf met de beste kwaliteitsverhouding.
Omdat LIV Residential meerdere gebouwen beheert, kunnen diensten vaak tegen scherpe tarieven worden ingekocht.
Goed om te weten:
Contractprijzen worden jaarlijks per 1 januari aangepast volgens de CPI-index.
Elke drie jaar wordt bekeken of het servicecontract nog passend is.
Waarvoor betaal ik administratiekosten?
De administratiekosten bedragen 5% van de servicekosten. Deze kosten worden gebruikt voor onder andere:
het afsluiten en beheren van servicecontracten;
het bijhouden van voorschotten en betalingen;
het controleren van de uitvoering van werkzaamheden;
het jaarlijks beoordelen en aanpassen van het voorschot;
het opstellen van de jaarlijkse afrekening.
Hoe wordt de hoogte van mijn voorschot bepaald?
Bij elke afrekening wordt ook een nieuwe begroting gemaakt voor de volgende periode. Op basis hiervan wordt het voorschot vastgesteld.
Als het voorschot wijzigt, ontvangt u hierover bericht.
De nieuwe hoogte en ingangsdatum staan vermeld bij de afrekening.
Ik ben verhuisd. Wanneer ontvang ik mijn afrekening?
Bent u in de loop van het jaar verhuisd? Dan ontvangt u de afrekening tegelijk met de andere huurders, ook als zij het hele jaar in de woning hebben gewoond.
Wanneer kan ik de afrekening verwachten?
In de meeste gevallen geldt:
De afrekening wordt binnen zes maanden na afloop van de afrekenperiode verstuurd.
Meestal loopt een afrekenperiode van 1 januari tot en met 31 december.