Se il tuo permesso di soggiorno è scaduto, non preoccuparti! Abbiamo una soluzione in due passaggi per aiutarti ad aprire un conto con HERO.

Passaggio 1: Verifica la tua identità con il passaporto:
Effettua la verifica dell'identità tramite il nostro partner Ubble utilizzando il tuo passaporto valido come documento principale.

Per aumentare le possibilità di accettazione del passaporto, assicurati di presentare un documento originale di buona qualità, con informazioni chiaramente leggibili.

Passaggio 2: Inviaci una foto della tua ricevuta:
Dopo aver completato la verifica dell'identità con il passaporto, inviaci una foto della tua ricevuta, insieme al tuo permesso di soggiorno scaduto, al seguente indirizzo: onboarding@hero.fr

Accettiamo le seguenti ricevute come prova della tua situazione regolare in Francia, in attesa del rinnovo del permesso di soggiorno:

✅ Ricevuta di richiesta di rinnovo del permesso di soggiorno
✅ Attestazione di decisione favorevole alla richiesta della carta di soggiorno

Seguendo questi passaggi, potrai aprire il tuo conto rapidamente, anche se il tuo permesso di soggiorno è scaduto.

Se hai domande o incontri difficoltà, non esitare a contattarci all'indirizzo support@hero.fr, saremo felici di aiutarti.