1. Première connexion (création de compte)
Lors de votre première connexion, suivez ces étapes :
Connexion initiale
Renseignez votre email et votre mot de passe via le formulaire de connexion.
Création de votre code PIN (6 chiffres)
Si vous n’avez pas encore de code PIN, un SMS contenant un lien vous sera envoyé pour le configurer.
Cliquez sur le lien et définissez un code PIN à 6 chiffres.
Configuration de votre téléphone pour les OTP (codes d’authentification)
Une fois votre PIN défini, vous recevrez un nouveau SMS contenant un code à 6 chiffres.
Saisissez ce code pour valider la configuration de votre téléphone pour les OTP.
2. Connexions suivantes
Demande de PIN
Lors de chaque connexion, saisissez votre code PIN à 6 chiffres pour accéder à votre compte.
Reconnexion après inactivité prolongée
Si vous n’avez pas accédé à l’application pendant plusieurs heures, vous serez automatiquement déconnecté pour des raisons de sécurité.
Vous devrez alors vous reconnecter en utilisant votre email et votre mot de passe.
Questions fréquentes
Que faire si j’ai oublié mon PIN ?
Cliquez sur "Mot de passe oublié" dans l’application.
Vous recevrez un SMS avec un lien pour créer un nouveau PIN.
Que faire si je ne reçois pas le SMS pour configurer mon PIN ?
Vérifiez que votre numéro de téléphone est correctement enregistré dans votre compte.
Si le problème persiste, contactez notre support.
Pourquoi dois-je me reconnecter après quelques heures d’inactivité ?
Cette mesure est mise en place pour garantir la sécurité de votre compte et de vos données sensibles.