Si ha solicitado una tarjeta física Hero, su creación y envío están en proceso.
Plazo estimado:
Su tarjeta debería llegar en 5 a 8 días hábiles.
¿Aún no ha recibido su tarjeta pero han pasado menos de 8 días hábiles?
¡No se preocupe! Su tarjeta física probablemente está en camino.
Le recomendamos que se ponga en contacto con nosotros solo si el plazo de 8 días hábiles ha pasado y no la ha recibido.
Mientras tanto, puede crear una tarjeta virtual para comenzar a utilizar su cuenta Hero.
¿No ha recibido su tarjeta y han pasado más de 8 días hábiles?
Verifique que su información de envío sea correcta.
Póngase en contacto con nosotros a través de:
Correo electrónico: support@hero.fr
Su panel de control, haciendo clic en la burbuja de ayuda (Intercom).
Nota: Los plazos indicados pueden extenderse en caso de días festivos.