Hero ha elegido la inmediatez como estándar para las transferencias bancarias: siempre que sea posible, Hero inicia su transferencia como una transferencia instantánea. Estas transferencias son gratuitas dentro de los límites de su plan Hero.
Condiciones para enviar una transferencia instantánea
No necesita realizar un proceso específico en la aplicación ni seleccionar una opción adicional para emitir una transferencia instantánea desde su cuenta Hero. Por defecto, todas las transferencias son instantáneas para los usuarios de Hero.
Sin embargo, en ciertos casos o bajo ciertas condiciones, las transferencias bancarias pueden procesarse como transferencias estándar (es decir, en 2 a 3 días hábiles). Esto ocurre si:
La banca receptora no es compatible con la tecnología de transferencias instantáneas o no utiliza el servicio TARGET Instant Payment Settlement (TIPS) (algunas instituciones aún usan el antiguo servicio RT1). Para más información, puede consultar el sitio web del banco receptor o contactar directamente con ellos.
El tipo de cuenta receptora no es compatible con la tecnología de transferencias instantáneas. Esto ocurre, por ejemplo, en cuentas que no son corrientes, como cuentas a plazo fijo.
La plataforma interbancaria para procesar pagos instantáneos está temporalmente fuera de servicio o en mantenimiento.
El perfil del cliente que realiza la transferencia está bajo análisis por parte de nuestros servicios de seguridad de transacciones o por parte de nuestro socio bancario.