Si su permiso de residencia ha expirado, ¡no se preocupe! En HERO, ofrecemos una solución en dos pasos para ayudarle a abrir una cuenta.
Paso 1: Verifique su identidad con su pasaporte
Realice la verificación de identidad a través de nuestro socio Ubble, utilizando su pasaporte válido como documento principal.
Asegúrese de presentar un documento original en buen estado, con información claramente legible, para maximizar las posibilidades de aceptación.
Paso 2: Envíenos una foto de su resguardo
Una vez realizada la verificación de identidad con su pasaporte, envíenos una foto de su resguardo, acompañada de su permiso de residencia expirado, a la siguiente dirección: onboarding@hero.fr.
Aceptamos los siguientes resguardos como prueba de su situación regular en Francia mientras renueva su permiso de residencia:
✅ Resguardo de solicitud de renovación del permiso de residencia.
✅ Certificado de decisión favorable sobre la solicitud de tarjeta de residencia.
¿Qué hacer si tiene dudas o problemas?
Si tiene preguntas o encuentra dificultades, no dude en contactarnos en support@hero.fr. Estaremos encantados de ayudarle.
Siguiendo estos pasos, podrá abrir su cuenta rápidamente, incluso si su permiso de residencia ha expirado.