Helpling bietet Ihnen in Ihrem Konto die praktische Möglichkeit, ganz einfach mit Ihrer Reinigungskraft in Kontakt zu treten. Dies ist besonders hilfreich, um sich auf einen Termin vorzubereiten oder kurzfristige Änderungen zu besprechen.
Chat-Funktion in Ihrem Nutzerkonto, um mit Ihrem Dienstanbieter in Kontakt zu treten:
Der einfachste Weg, mit Ihrem Dienstleister Verbindung aufzunehmen, ist direkt über die Navigationsleiste in der Sie den "Chat" finden.
Alternativ finden Sie die Funktion über Ihren eingebuchten Auftrag. Dort wird Ihr Dienstleister angezeigt, und rechts daneben finden Sie den Button für die praktische Chat-Funktion.
In der Desktop-Version wird Ihr Auftrag direkt auf der Startseite angezeigt, zusammen mit Ihrer Reinigungskraft und dem Button für den Chat. In der App gehen Sie bitte zunächst unten in der Navigationsleiste auf "Aufträge" und wählen anschließend den entsprechenden Auftrag aus.
Beim ersten Öffnen haben Sie ebenfalls die Möglichkeit, eine Übersetzungsfunktion einzustellen, falls diese benötigt wird.
💡 Der Chat mit Ihrem Dienstleister ist erst nach Auftragsbestätigung möglich
Telefon:
In dringenden Fällen können Sie Ihren Dienstleister auch direkt telefonisch kontaktieren. Vor jedem Termin erhalten Sie eine Erinnerungs-E-Mail von Helpling, in der Sie auch die Telefonnummer Ihres Dienstleisters finden.
Wenn Sie Fragen haben oder Unterstützung benötigen, zögern Sie nicht, sich direkt mit einem unserer freundlichen Servicemitarbeiter zu verbinden – wir helfen Ihnen gerne weiter! 