Ein Überblick über den Digital Services Act (DSA): Erfahre, welchen Zweck die Verordnung hat, welche Anforderungen sie mit sich bringt und wie sie Unternehmen sowie Einzelpersonen betrifft, die digitale Plattformen nutzen. Hier erfährst du, welche Änderungen zu erwarten sind und was du tun musst, um regelkonform zu bleiben.
Der Digital Services Act (DSA) ist eine neue EU-Verordnung, die Online-Plattformen sicherer und transparenter machen soll. Sie ist seit Februar 2024 vollständig in Kraft und gilt für alle Online-Plattformen – einschließlich Helpling.
Warum ist das wichtig?
Der DSA schützt Nutzer:innen und Dienstleister:innen, indem sichergestellt wird, dass keine illegalen Inhalte, Waren oder Dienstleistungen online angeboten werden. Plattformen wie Helpling sind daher verpflichtet, Maßnahmen zu ergreifen, um zu bestätigen, dass die angebotenen Dienstleistungen gesetzeskonform sind.
Was bedeutet das für dich als Dienstleister:in?
Keine Sorge – der DSA führt keine komplizierten neuen Regeln für dich ein. Er bedeutet lediglich, dass:
keine illegalen Dienstleistungen oder Verhaltensweisen (z. B. gesetzlich verbotene Angebote oder Hassrede) auf der Plattform erlaubt sind.
Dabei geht es nicht um Steuern oder finanzielle Themen – unser Fokus liegt darauf, Helpling für alle zu einem sicheren und vertrauenswürdigen Ort zu machen.
Wie kannst du die Einhaltung bestätigen?
Ganz einfach – wir haben den Prozess bewusst unkompliziert gestaltet:
Du siehst in deiner App ein Pop-up, in dem du deine Zustimmung bestätigen kannst.
Falls du das Pop-up nicht findest, kannst du uns auch einfach eine E-Mail schicken mit folgendem Satz:
„Ich bestätige, dass ich dem Digital Services Act entspreche.“Wenn du neu auf der Plattform bist, hast du dieser Bestätigung bereits bei der Registrierung zugestimmt.
Was zählt als illegale Dienstleistungen oder Verhalten?
Illegale Inhalte oder Verhaltensweisen sind durch bestehende Gesetze definiert – entweder auf EU-Ebene oder in einzelnen Ländern. Beispiele sind:
Inhalte im Zusammenhang mit Terrorismus
Hassrede
Wenn etwas nur in bestimmten Ländern illegal ist, wird dies normalerweise innerhalb dieser jeweiligen Länder geregelt.
Hast du Fragen oder Bedenken?
Wir helfen dir gerne weiter. Wenn du unsicher bist oder Unterstützung benötigst, kannst du dich jederzeit an unser Support-Team wenden.