Helpling bietet Ihnen einfache Möglichkeiten, nach einem ausgeführten Reinigungsauftrag Ihre Dienstleistung in Rechnung zu stellen. Sie können dabei auch Änderungen vornehmen – zum Beispiel, wenn sich die Dauer oder der Zeitpunkt geändert hat.
✅ Rechnung stellen leicht gemacht
Nach Abschluss eines Reinigungsauftrags wird Ihnen der Termin automatisch auf Ihrem Startbildschirm unter „Zahlungen einfordern“ angezeigt.
Dort können Sie:
die Rechnung an den Kunden auslösen
Änderungen vornehmen, falls sich etwas am Termin geändert hat
Tipp: Kunden gehen in der Regel davon aus, dass die tatsächlich geleistete Arbeitszeit abgerechnet wird – sofern nichts anderes vereinbart wurde. Sollte sich die geplante Dauer vor Ort ändern, empfehlen wir, dies immer vorab mit dem Kunden abzustimmen.
Wie nehme ich Anpassungen an der Rechnung vor?
Klicken Sie auf „Anpassen“, um Änderungen an der Rechnung vorzunehmen. Ihnen stehen folgende Optionen zur Auswahl:
📅 Datum / Uhrzeit hat sich geändert
⏱️ Dauer hat sich geändert
❌ Termin hat nicht stattgefunden
📝 Andere Änderung
Beispiel: Der Auftrag war ursprünglich für 3 Stunden geplant, Sie haben aber nur 2,5 Stunden gearbeitet? Dann wählen Sie „Dauer hat sich geändert“ und passen Sie die Zeit entsprechend an. So erhält Ihr Kunde eine korrekte Rechnung – und mögliche Rückfragen werden vermieden.
Was passiert nach dem Auslösen der Rechnung?
Sobald Sie die Rechnung auslösen:
wird die Rechnung in Ihrem und im Kundenprofil hinterlegt
der Kunde erhält eine E-Mail-Benachrichtigung über die Rechnung
die Zahlung wird automatisch über die im Kundenprofil hinterlegte Zahlungsmethode eingezogen
Was tun bei einer falsch ausgelösten Rechnung?
Falls Sie versehentlich eine falsche Rechnung erstellt haben, kontaktieren Sie bitte umgehend unseren Support. Schreiben Sie eine E-Mail an help@helpling.de mit folgenden Angaben:
Vor- und Nachname des Kunden
Datum des betreffenden Termins
Wir kümmern uns schnellstmöglich um die Korrektur der Rechnung.
Zusammenfassung
💼 Nach dem Termin finden Sie den Auftrag unter „Zahlungen einfordern“
✏️ Sie können Rechnungen vor dem Absenden anpassen
📩 Nach dem Auslösen wird der Kunde automatisch informiert
❌ Fehler passiert? Schreiben Sie uns an help@helpling.de