Vi beklagar att din leverans inte har kommit fram – låt oss lösa det.
Kontrollera din spårning
Använd spårningslänken i ditt leveransbekräftelsemejl för de senaste uppdateringarna.
Om du använder Postnord’s app så finns det ibland ett leveransfoto tillgängligt där
Leta efter leveransmeddelanden
Kontrollera om en avisering har lämnats av Postnord.
Om du bor i ett flerfamiljshus eller delat hus, fråga din reception, grannar eller familjemedlemmar om de har tagit emot ditt paket.
Fortfarande saknad?
Om ditt paket inte har kommit fram efter att du följt stegen ovan, kontakta oss inom 7 dagar från det beräknade leveransdatumet.
Maila oss på "prata med en människa"
Viktigt att veta
Om vi kontaktas utanför 7-dagarsfönstret är det eventuellt inte möjligt att få tillbaka kostnaderna från kuriren.
Stora beställningar kan anlända i flera paket — kontrollera dina spårningslänkar ifall några fortfarande är på väg.
För mer information om leverans, se vår sida med leveransfrågor.
Säg "prata med en människa" och vårt team hjälper dig vidare.