Hoppa till huvudinnehåll

Varför fick jag inget påminnelsemejl om min prenumeration?

Skriven av Jamie Forbes
Uppdaterad för mer än 2 månader sedan

Om du inte fick ditt e-postmeddelande med prenumerationspåminnelse är här de vanligaste orsakerna:

1. Skräppostfilter
•Kontrollera din skräppostmapp.
•Sök efter ämnesraden: "Din nästa Huel-beställning kommer att behandlas den ..."
•Lägg till se.info@emailservice.huel.com i din lista över säkra avsändare.
2. Felaktig e-postadress
•Kontrollera att e-postadressen i ditt konto är korrekt och uppdaterad under Mina uppgifter.
3. Prenumerationen behandlas direkt
•Om du använde funktionen "Jag behöver det nu" behandlades din beställning omedelbart och då skickas ingen påminnelse i förväg.
4. Timing
•Påminnelsemejl skickas 3 dagar innan din prenumeration ska behandlas.
•Om du avslutade din prenumeration eller ändrade datumet mindre än 3 dagar innan, skickas ingen påminnelse.

Saknas fortfarande?
Om du har kontrollerat allt ovan och ändå inte fått någon påminnelse, mejla oss på sweden@huel.com
så hjälper vi dig att gå igenom dina inställningar.

👉 Hantera dina prenumerations- och e-postuppgifter här: Inloggning till Huel-konto

Fick du svar på din fråga?