Przejdź do głównej zawartości

Nie złożyłam/em zamówienia — dlaczego zostałam/em obciążona/y?

Możliwe przyczyny nieoczekiwanego obciążenia od Huel — aktywna subskrypcja, kilka kont lub nieautoryzowana aktywność.

Napisane przez Jamie Forbes

Jeśli konto zostało obciążone przez Huel bez złożenia zamówienia, sprawdź poniższe przyczyny.


1. Aktywna subskrypcja?

Najbardziej prawdopodobna przyczyna to subskrypcja, która automatycznie się odnowiła. Sprawdź w koncie: pl.huel.comMoje subskrypcje.


2. Kilka kont?

Jeśli masz kilka kont Huel, subskrypcja może być aktywna pod innym adresem e-mail.


3. Podejrzana aktywność?

Jeśli żadna z powyższych sytuacji nie dotyczy Ciebie, skontaktuj się z nami natychmiast — zbadamy sprawę i zabezpieczymy Twoje konto.


Napisz „porozmawiaj z człowiekiem" i nasz zespół ci pomoże.

Czy to odpowiedziało na twoje pytanie?