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サブスクリプションの発送前と発送後、どちらで請求されますか?

Huelのサブスクリプション支払いのタイミング、請求とフルフィルメントの流れ、支払いが失敗した場合の対処法をご説明します。

対応者:Jamie Forbes

Huelのサブスクリプション注文は発送前に請求されます。支払いは更新時点で行われます — 注文の梱包や発送前です。


サブスクリプション請求の仕組み

支払い処理

サブスクリプションの更新と同時 — 通常は更新日の午前2時〜5時

注文処理

支払い完了後、注文はHuelのフルフィルメントチームに渡され、ピッキング、梱包、発送が行われます

発送確認

荷物が倉庫を出ると、追跡情報を含む発送確認メールが届きます


重要事項

支払い失敗

支払いが失敗した場合、支払い問題が解決されるまでサブスクリプション注文は処理されません

支払い情報を最新に保つ

支払い情報を最新の状態に保つことで、サブスクリプションの遅延を防ぐことができます

請求タイミング

Huelサブスクリプションの請求は、配送業者が荷物を回収する前にアカウントに表示されます


サブスクリプションの管理

支払い方法の更新とサブスクリプションの管理はいつでもこちらから行えます:uk.huel.com/account/login


サブスクリプションの支払いについてご不明な点がある場合は、「担当者と話す」とお伝えください。チームが喜んでお手伝いします。

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