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アカウントを削除せずにサブスクリプションをキャンセルできますか?

Huel UKのサブスクリプションをキャンセルしてもアカウントは削除されません。キャンセル後にできること、キャンセル方法、サブスクリプションのキャンセルとアカウント削除の違いをご説明します。

対応者:Jamie Forbes

はい — Huelアカウントを削除せずにHuelサブスクリプションをキャンセルすることができます。Huelサブスクリプションをキャンセルすると、今後の定期注文の送付が停止されますが、Huelアカウントは引き続き有効でアクセス可能です。


Huelサブスクリプションをキャンセルするとどうなりますか?

  • Huelサブスクリプションは今後の定期注文の送付を停止します

  • Huelアカウントは有効のままで、引き続きログインできます

  • 有効なアカウントから引き続きHuelの単発注文を行えます

  • アカウント詳細や支払い情報を引き続き管理できます

  • Huelの注文履歴はアカウントに残ります


Huelサブスクリプションのキャンセル方法

Huelサブスクリプションをキャンセルしたい場合のみ(アカウント削除ではない)、以下の手順を実行してください。

  1. huel.comでHuelアカウントにログインする

  2. マイサブスクリプションをクリックする

  3. キャンセルしたいHuelサブスクリプションを選択する

  4. サブスクリプションをキャンセルをクリックする

  5. 画面の指示に従ってキャンセルを確認する


重要:サブスクリプションのキャンセルはアカウントの削除ではありません

Huelサブスクリプションをキャンセルした場合、以下は変わりません:

  • Huelアカウントは削除されません

  • Huelの注文履歴はアカウントに残ります

  • アカウント詳細と保存された支払い方法は有効のままです


Huelアカウントを完全に削除したい場合

Huelアカウントを完全に削除したい場合(サブスクリプションのキャンセルだけでなく)は、データリクエストフォームから別途アカウント削除を申請する必要があります。Huelサブスクリプションのキャンセルだけではアカウントは削除されません — 別途データ削除申請を提出する必要があります。


重要なポイント

  • サブスクリプションのキャンセル = 今後の定期注文を停止(Huelアカウントは有効のまま)

  • アカウントの削除 = Huelアカウントとデータの削除(別途申請が必要)

  • Huelサブスクリプションはいつでもアカウントからキャンセルできます

  • キャンセル後もサブスクリプションを再有効化したり、Huelの単発注文を行うことができます


さらにサポートが必要な場合

HuelサブスクリプションのキャンセルまたはHuelアカウントの削除に関してご不明な点がある場合は、担当者が直接対応いたします。


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