Huelのサブスクリプションをキャンセルしたのに請求が確認された場合、キャンセル時にすでに注文が処理中だった可能性があります。

Huelのサブスクリプション注文は、更新日の午前2時〜5時の間に自動的に処理されます。処理開始後にキャンセルした場合、そのHuel注文は引き続き請求・発送されます。キャンセルにより今後の更新は停止されますが、すでに進行中の注文を取り消すことはできません。

メールの受信ボックスで注文確認メールを確認してください — この請求は、すでに処理中だったHuel注文に対応するものです。その注文が届いた後は、サブスクリプションが完全にキャンセルされており、それ以降の請求は発生しません。

このような事態を避けるために、Huelサブスクリプションのキャンセルまたはスキップは更新日の前日までに行うようにしてください。

Huelサブスクリプションのキャンセルや請求に関してご不明な点がある場合は、「担当者と話す」とお伝えください。サポートいたします。

👉 Huel UKのサブスクリプションを管理またはキャンセルする