Huel EUサブスクリプションの支払いに失敗している場合は、以下の点をすぐに確認してください。
1. 残高不足
サブスクリプション金額をカバーするのに十分な残高がアカウントにあることを確認してください。
2. 有効期限切れまたは不正確なカード情報
Huel EUアカウントの「お支払い方法」に移動して、保存済みカードが最新で正確であることを確認してください。
3. 請求先住所の不一致
請求先住所が銀行のファイルに記載されているものと完全に一致していることを確認してください。
4. 銀行のセキュリティブロック
銀行が定期支払いをブロックする場合があります。Huel EUへの支払いが承認されているか、銀行に連絡して確認してください。
自動再試行
支払いに失敗した場合、システムは翌日自動的に再試行します。お支払い詳細を更新するか、銀行が取引を承認すると、サブスクリプションは正常に処理されます。
それでも失敗する場合は、「担当者に相談する」とお伝えいただければ、専門スタッフがサポートします。