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サブスクリプションを一時停止するにはどうすればよいですか?

キャンセルせずにHuel EUサブスクリプションをスキップまたは一時停止する方法、注文の日程変更方法、注文がすでに処理済みの場合の対処法。

対応者:Jamie Forbes

Huel EUには正式な「一時停止」オプションはありませんが、キャンセルせずに配送をスキップまたは日程変更することで、実質的にサブスクリプションを一時停止できます。

次の注文をスキップする方法

  1. Huel EUアカウントにログインします

  2. 「マイサブスクリプション」に移動します

  3. 「サブスクリプションを管理する」をクリックします

  4. スキップしたい次回の注文で「配送をスキップ」を選択します

スキップすると、配送サイクルが1周期分後ろにずれます。

今後の注文の日程を変更する方法

同じ「サブスクリプションを管理する」画面から、今後のHuel EUサブスクリプション注文を最大3件分まで事前に日程変更できます。

注文がすでに処理済みの場合は?

注文がすでに請求・処理中の場合、その周期のスキップはできません。代わりに、次の更新分をスキップしてください。

さらにサポートが必要な場合は、「担当者に相談する」とお伝えいただければ、チームがご案内します。

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