メインコンテンツにスキップ

注文が配達できなかった場合(不在配達)の対処法

不在時は再配達依頼または営業所受取、宅配ロッカー受取が可能です。ヤマト運輸のクロネコメンバーズから手続きできます。

対応者:Jamie Forbes

配達時にご不在の場合の対処法をご案内します。


ご不在後の選択肢

  • 再配達の依頼:不在票の番号から再配達を依頼できます

  • ヤマト運輸クロネコメンバーズ:受取日時・場所の変更が可能

  • 営業所受取:最寄りのヤマト運輸営業所で受け取れます

  • 宅配ロッカー(PUDO):24時間受取可能


保管期間

ヤマト運輸の営業所での保管期間は一般的に7日間です。期限を過ぎると発送元(Huel)に返送されます。


ご不明な点やご質問がございましたら、チャットにて「担当者に繋いでほしい」とお送りください。担当スタッフが迅速にご対応いたします。

こちらの回答で解決しましたか?