追跡情報が更新されないのはなぜですか？
Huelの配送追跡情報が更新されない場合、いくつかの原因が考えられます。この記事は日本ストア（JP）をご利用のお客様に適用されます。
追跡情報が更新されない主な理由：
配送業者側の処理遅延
集荷後、配送業者のシステムに反映されるまで時間がかかる場合があります。
発送直後の状態
発送確認メール受信直後は、荷物が営業所で処理中のため、追跡情報にまだ動きが表示されないことがあります。
複数の荷物に分割されている
Huel Ready-to-Drink（RTD、完全栄養ドリンク）とHuelパウダー製品を同時に注文した場合や、大量注文の場合、複数の荷物に分けて発送されることがあります。
それぞれの荷物で追跡情報の更新タイミングが異なる場合があります。
追跡情報が更新されない場合の対応：
発送から24時間程度お待ちください。
配送業者の公式サイトやアプリで最新の追跡情報をご確認ください。
3営業日以上追跡情報が更新されない場合は、ご注文番号をご用意のうえ、お知らせいただければ専門スタッフへおつなぎいたします。
配送に関する詳細は、配送情報ページもあわせてご確認ください。
ご不明な点がございましたら、お知らせいただければ専門スタッフへおつなぎいたします。