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注文をキャンセルできますか?

対応者:Jamie Forbes
一週間前以上前にアップデートされました

注文をキャンセルできますか?

Huelのご注文は、処理または発送前に限りキャンセルが可能です。この記事は日本ストア(JP)をご利用のお客様に適用されます。

ご注文のキャンセルについて:

  • Huelの倉庫では迅速に処理が行われるため、ご注文が「処理中」または「発送済み」の場合、キャンセルは保証できません。

キャンセルをご希望の場合:

  1. ご注文番号をご用意ください。

  2. できるだけ早くお知らせいただければ、専門スタッフがキャンセルが可能か確認いたします。

発送後の対応:

  • ご注文がすでに発送されている場合は、配送会社での受取拒否、または返送手続きが必要となる場合があります。

定期購入(サブスクリプション)のご注意:

  • 定期購入のスキップまたはキャンセルは、更新日前に行う必要があります。

  • 更新が完了した後の注文は確定扱いとなり、キャンセルできない場合があります。

ご不明な点がございましたら、お知らせいただければ専門スタッフへおつなぎいたします。

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