注文をキャンセルできますか?
Huelのご注文は、処理または発送前に限りキャンセルが可能です。この記事は日本ストア(JP)をご利用のお客様に適用されます。
ご注文のキャンセルについて:
Huelの倉庫では迅速に処理が行われるため、ご注文が「処理中」または「発送済み」の場合、キャンセルは保証できません。
キャンセルをご希望の場合:
ご注文番号をご用意ください。
できるだけ早くお知らせいただければ、専門スタッフがキャンセルが可能か確認いたします。
発送後の対応:
ご注文がすでに発送されている場合は、配送会社での受取拒否、または返送手続きが必要となる場合があります。
定期購入(サブスクリプション)のご注意:
定期購入のスキップまたはキャンセルは、更新日前に行う必要があります。
更新が完了した後の注文は確定扱いとなり、キャンセルできない場合があります。
ご不明な点がございましたら、お知らせいただければ専門スタッフへおつなぎいたします。