メインコンテンツにスキップ

注文の送り先が間違っています。

対応者:Jamie Forbes
一週間前以上前にアップデートされました

注文の送り先が間違っています。

Huelのご注文が誤った住所に配送されている場合は、状況に応じて対応方法が異なります。この記事は日本ストア(JP)をご利用のお客様に適用されます。

発送後の対応(ヤマト運輸):

  • ご注文が発送済みの場合は、ヤマト運輸の公式アプリまたは荷物お問い合わせページから、配送先変更の手続きが可能な場合があります。

問題に早く気づいた場合:

  1. ご注文番号をご用意ください。

  2. 正しいお届け先住所をご確認ください。

  3. できるだけ早くお知らせいただければ、専門スタッフが対応いたします。

※ご注文がまだ出荷前の場合、倉庫側で住所変更が可能な場合があります。

重要事項:

  • ご注文がすでに配達中の場合、住所変更は配送業者が提供する範囲内でのみ対応可能です。

  • 配達が完了しなかった場合、商品はHuelへ返送されます。

  • 返送後、再発送または返金対応を行いますが、状況により送料などの費用が差し引かれる場合があります。

配送オプションの詳細については、配送情報ページをご確認ください。

ご不明な点がございましたら、お知らせいただければ専門スタッフへおつなぎいたします。

こちらの回答で解決しましたか?