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注文した商品を変更/修正するにはどうすればいいですか?

対応者:Jamie Forbes
一週間前以上前にアップデートされました

注文した商品を変更/修正するにはどうすればいいですか?

Huelのご注文内容の変更可否は、単発注文か定期購入(サブスクリプション)か、および注文状況によって異なります。この記事は日本ストア(JP)をご利用のお客様に適用されます。

単発注文の変更について:

  • Huelの倉庫では迅速に処理が行われるため、ご注文後すぐに変更ができない場合があります。

変更をご希望の場合:

  1. ご注文番号をご用意ください。

  2. 変更内容(商品・フレーバーなど)を明確にしてください。

  3. できるだけ早くお知らせいただければ、専門スタッフが対応いたします。

※ご注文がすでに発送されている場合、内容の変更はできません。

定期購入(サブスクリプション)の変更方法:

決済予定日前であれば、次回分の内容をいつでも変更できます。

  1. Huelアカウントにログインします: https://jp.huel.com/account/login

  2. 「定期購入」をクリックします。

  3. 「定期購入を管理する」を選択します。

  4. 商品、フレーバー、数量、配送頻度などを編集します。

  5. 変更内容を保存します(次回の更新時に反映されます)。

発送後の対応:

  • ご注文がすでに発送されている場合、変更はできません。

  • 不要な商品がある場合は、商品到着後に返品対応が可能な場合があります。

返品の詳細については、配送・返品に関するページをご確認ください。

ご不明な点がございましたら、お知らせいただければ専門スタッフへおつなぎいたします。

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