注文した商品を変更/修正するにはどうすればいいですか?
Huelのご注文内容の変更可否は、単発注文か定期購入(サブスクリプション)か、および注文状況によって異なります。この記事は日本ストア(JP)をご利用のお客様に適用されます。
単発注文の変更について:
Huelの倉庫では迅速に処理が行われるため、ご注文後すぐに変更ができない場合があります。
変更をご希望の場合:
ご注文番号をご用意ください。
変更内容(商品・フレーバーなど)を明確にしてください。
できるだけ早くお知らせいただければ、専門スタッフが対応いたします。
※ご注文がすでに発送されている場合、内容の変更はできません。
定期購入(サブスクリプション)の変更方法:
決済予定日前であれば、次回分の内容をいつでも変更できます。
Huelアカウントにログインします: https://jp.huel.com/account/login
「定期購入」をクリックします。
「定期購入を管理する」を選択します。
商品、フレーバー、数量、配送頻度などを編集します。
変更内容を保存します(次回の更新時に反映されます)。
発送後の対応:
ご注文がすでに発送されている場合、変更はできません。
不要な商品がある場合は、商品到着後に返品対応が可能な場合があります。
返品の詳細については、配送・返品に関するページをご確認ください。
ご不明な点がございましたら、お知らせいただければ専門スタッフへおつなぎいたします。