Wenn du eine Bestellung zurückgibst, werden die dafür verdienten Huel+-Punkte angepasst.
So funktioniert es
Punkte aus zurückerstatteten Bestellungen werden von deinem Guthaben abgezogen
Bei einer Teilrückerstattung werden die Punkte entsprechend dem tatsächlich bezahlten Betrag angepasst
Ausstehende Punkte
Punkte erscheinen nach einer Bestellung 4 Tage lang als ausstehend
Wenn eine Bestellung in dieser Zeit zurückgegeben wird, werden diese Punkte niemals auf dein verfügbares Guthaben übertragen
Wichtig
Einmal abgezogene Punkte können nicht wiederhergestellt werden, es sei denn, die Rückerstattung war ein Fehler
Wenn du bereits eine Prämie mit Punkten aus einer später zurückgegebenen Bestellung eingelöst hast, können wir dein Punkteguthaben entsprechend anpassen
Sag „mit einem Menschen sprechen" und unser Team hilft dir weiter.