Wenn Probleme beim Checkout einer Huel Bestellung auftreten, können diese Schritte helfen, den Bestellvorgang erfolgreich abzuschließen. Dieser Artikel gilt für alle Kundinnen und Kunden im DE Store.
So behebst du Probleme beim Huel Checkout:
1. Browser zurücksetzen und neu starten
Lösche den Cache und die Cookies in den Browsereinstellungen.
Öffne die Huel Website in einem Inkognito- oder privaten Fenster.
2. Anderen Browser oder anderes Gerät verwenden
Verwende die neueste Version eines unterstützten Browsers (Chrome, Firefox, Safari oder Edge).
Wenn Probleme auf dem Mobilgerät auftreten, versuche den Checkout auf einem Desktop- oder Laptop-Computer.
Deaktiviere VPN-Dienste oder Werbeblocker, da diese den Checkout stören können.
3. Zahlungsmethode überprüfen
Stelle sicher, dass die Kartendaten korrekt eingegeben sind.
Überprüfe, ob die Rechnungsadresse mit der bei der Bank hinterlegten Adresse übereinstimmt.
Versuche eine alternative Zahlungsmethode wie PayPal, Apple Pay oder Google Pay.
Was tun, wenn der Huel Checkout weiterhin nicht funktioniert:
Mache einen Screenshot der angezeigten Fehlermeldung.
Notiere den verwendeten Browser und das verwendete Gerät.
Notiere die verwendete Zahlungsmethode.
Kontaktiere den Huel Kundensupport und sende alle Informationen.
Der Huel Kundensupport prüft das Problem und hilft dabei, die Huel Bestellung erfolgreich abzuschließen.
Wenn du Unterstützung benötigst, sag einfach Bescheid und wir verbinden dich mit einem Spezialisten.