Perché è importante?
Le tue informazioni di contatto sono fondamentali per una comunicazione efficace tra noi, garantendo un'assistenza e un'erogazione dei servizi senza intoppi.
Ci sono situazioni in cui potresti aver bisogno di assistenza dal nostro team di supporto clienti, come la rimozione di un veicolo dalla piattaforma a causa di una vendita o l'aggiunta a un altro account cliente. Per garantire sicurezza e autenticità, le richieste per tali azioni devono provenire da utenti autorizzati.
Se la tua richiesta viene rifiutata a causa di dettagli di contatto obsoleti o inviata da un indirizzo email non associato, non siamo in grado di procedere. Per mantenere la sicurezza e garantire la validità delle richieste, dobbiamo verificarle.
Inoltre, se desideri ricevere aggiornamenti importanti, è fondamentale che tu mantenga aggiornati i tuoi dati di contatto.
🔔 Se sono cambiati i dati societari, come il nome, la partita IVA, l'indirizzo legale o l'email di fatturazione, assicurati di inviare le informazioni aggiornate al nostro supporto clienti.
Modifica le tue informazioni di contatto
Per modificare le tue informazioni di contatto:
Accedi al tuo account e individua il tuo nome nell'angolo in alto a destra e fai clic su "Il mio account" dal menu a discesa.
Verifica che il tuo nome, cognome e indirizzo email corrente siano corretti. In caso contrario, aggiornali.
Considera di aggiungere un numero di telefono per una migliore comunicazione (stai tranquillo, non ti invieremo chiamate non necessarie).
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📘 Se riscontri difficoltà nel salvare le modifiche, potrebbe essere necessario aggiornare anche la password. Vai alla scheda 'Cambia password' e segui le istruzioni per impostare una nuova password.
🔔 Dopo aver aggiornato il tuo indirizzo email, aggiorna le informazioni di accesso salvate nel browser e accedi al tuo account con il tuo nuovo indirizzo email nell'app mobile per un accesso ininterrotto al tracciamento della flotta, anche quando sei in movimento.