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Come richiedere assistenza con i metodi API?

Aggiornato questa settimana

Se stai riscontrando problemi con l'impostazione della chiave API e hai bisogno di assistenza, puoi contattare il nostro team di supporto via e-mail.

Per ricevere assistenza dovrai:

  • fornire la chiave API che viene utilizzata per la condivisione dei dati;

  • includere lo specialista IT della piattaforma di terze parti tra i destinatari dell'e-mail che ci stai inviando, in modo che possiamo assisterli con le impostazioni del metodo API;

  • descrivere quale tipo di informazioni devono essere condivise tramite la chiave API.

🚨 Se riceviamo un e-mail dal rappresentante della piattaforma di terze parti, non forniremo alcuna assistenza finché non sarà approvato da un utente autorizzato della Piattaforma nella stessa conversazione e-mail.

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