Come posso verificare se il mio percorso è stato condiviso con e-TOLL?
Se vuoi assicurarti che il tuo percorso sia stato inoltrato a e-TOLL, puoi utilizzare la funzionalità Coordinate Inviate nella scheda di integrazione e-TOLL.
Perché i miei percorsi non vengono inviati a e-TOLL se ho registrato con successo la mia auto?
Questo può accadere se l'inoltro dei dati è stato disattivato, o se sono stati effettuati aggiornamenti o modifiche alla registrazione del veicolo nel sistema e-TOLL, impedendo la sincronizzazione dei dati con la Piattaforma.
Perché la mia fattura include una posizione e-TOLL per un veicolo per il quale ho disattivato l'inoltro dei dati?
Se non hai intenzione di utilizzare e-TOLL per un po' o per niente su alcuni dei tuoi veicoli, oltre a disattivare l'inoltro dei dati, devi anche cancellare la registrazione delle tue auto. Altrimenti, ti verrà addebitato l'uso di questo servizio per ogni veicolo che rimane registrato.
Perché i miei percorsi non vengono inoltrati a e-TOLL e non sono visibili sulla Piattaforma?
Se ricevi notifiche che il tuo percorso non è stato consegnato o vedi che i tuoi percorsi mancano sulla Piattaforma, potrebbero esserci problemi con il segnale GPS o il tuo dispositivo è attualmente fuori copertura della rete mobile. Nel peggiore dei casi, potrebbe esserci un problema tecnico con un dispositivo o la sua connessione alla batteria del veicolo.