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Perché non riesco a vedere un messaggio inviato, dal mio account, dall'app Driver o dall'app Manager?

Aggiornato oltre una settimana fa

Ci sono diversi motivi per cui potresti non trovare un messaggio che è stato precedentemente inviato:

  • "Profilo Autista" e "Account Utente" sono collegati - Se l'Account Utente è collegato a un Profilo Autista, i messaggi inviati dall'app Manager saranno visibili solo nell'Account Utente sulla Piattaforma e nell'app Manager.

    E, i messaggi inviati dall'app Autista saranno disponibili solo nel Profilo Autista e non appariranno nella Piattaforma dell'Utente collegato o nell'app Manager.

    📘 I profili Autista e gli account Utente sono separati per la Soluzione di Messaggistica, anche quando collegati.

  • Problemi di connessione a Internet - Assicurati che il tuo dispositivo abbia una connessione Internet stabile per sincronizzare correttamente i messaggi.

  • Versione dell'app mobile obsoleta - Controlla se hai installato l'ultima versione dell'app. Se è disponibile un aggiornamento, aggiorna l'app e verifica se il messaggio appare.

Se nessuna delle opzioni sopra spiega o risolve il problema, contatta il nostro Team di Supporto per ulteriore assistenza.

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