Ci sono diversi motivi per cui potresti non trovare un messaggio che è stato precedentemente inviato:
"Profilo Autista" e "Account Utente" sono collegati - Se l'Account Utente è collegato a un Profilo Autista, i messaggi inviati dall'app Manager saranno visibili solo nell'Account Utente sulla Piattaforma e nell'app Manager.
E, i messaggi inviati dall'app Autista saranno disponibili solo nel Profilo Autista e non appariranno nella Piattaforma dell'Utente collegato o nell'app Manager.📘 I profili Autista e gli account Utente sono separati per la Soluzione di Messaggistica, anche quando collegati.
Problemi di connessione a Internet - Assicurati che il tuo dispositivo abbia una connessione Internet stabile per sincronizzare correttamente i messaggi.
Versione dell'app mobile obsoleta - Controlla se hai installato l'ultima versione dell'app. Se è disponibile un aggiornamento, aggiorna l'app e verifica se il messaggio appare.
Se nessuna delle opzioni sopra spiega o risolve il problema, contatta il nostro Team di Supporto per ulteriore assistenza.