Nella piattaforma web, gli utenti con diritti di Amministratore o accesso illimitato possono riavviare un dispositivo utilizzando la funzione Controllo dispositivo nella scheda Ora. Questa opzione appare nel pannello dati del veicolo quando si seleziona un veicolo in fondo alla pagina.
📘 La funzione è disponibile per alcuni modelli di dispositivo di default. Se non la vedi, contatta il Supporto per verificare se un comando di riavvio o reset può essere aggiunto per il tuo dispositivo.
Come riavviare un dispositivo
Per riavviare un dispositivo:
Apri la mappa online e seleziona un veicolo su una mappa o dall'elenco sul lato sinistro.
Nella scheda Ora, in fondo trova la funzione chiamata Controlla dispositivo.
Nel menu a tendina Seleziona comando seleziona Riavvia/Reset (dipende dal tipo di dispositivo).
Clicca Riavvia.
🔔 Ricorda! Questa funzione ti permette di risolvere problemi di stato di accensione, stato dell'interruttore o perdita del segnale GPS.
🚨 Il comando di Riavvio/Ripristino non verrà applicato se il dispositivo di tracciamento è offline a causa di perdita di alimentazione o mancanza di copertura di rete (icona nera/nessun dato).
Il riavvio di solito avviene entro 10 minuti. Se il problema persiste, verifica altre possibili cause o contatta il Supporto.
Puoi anche esaminare la cronologia dei controlli per vedere se sono già stati inviati comandi di riavvio.
🔔 Importante! Se vedi altri comandi nell'elenco, contatta il Supporto per verificare se possono essere utilizzati.