Hay muchas situaciones diferentes que podrían causar fallos en las descargas remotas:
El servidor debe estar activo y funcionando: Si hay problemas con el servidor o el servidor está caído, no será posible acceder al tacógrafo para realizar descargas remotas.
Las descargas remotas deben ser soportadas: Cuando intentamos descargar un archivo del tacógrafo por primera vez (descarga manual o programada) en la sección Solución de tacógrafo, podemos ver el estado de soporte de descarga remota. Adicionalmente, se pueden probar archivos de tacógrafo de vehículos, incluso aquellos no relacionados con nuestra plataforma, para saber más aquí.
La ignición (a veces también el motor) del vehículo debe estar ENCENDIDA: Si la ignición del vehículo está apagada, podría no ser posible acceder al tacógrafo del vehículo.
La Tarjeta de Empresa debe estar insertada en el servidor: Asegúrese de que la tarjeta del tacógrafo esté bien insertada en el lector de tarjetas; en algunos casos, podría no estar bien insertada si se toca accidentalmente.
