Existen dos maneras de verificar si las descargas remotas de archivos de tacógrafo están soportadas para el dispositivo de tacógrafo en sus vehículos:
Vehículos ya en la plataforma
Para verificar el soporte de descarga remota para un vehículo registrado:
Ir a
Solución de tacógrafo ➜ Descargas de datos de tacógrafo.
Ir a la pestaña 'Vehículos' y encontrar el vehículo que desea consultar.
Observar la columna "Soporte de descarga remota" para ver el estado:
⬜ Soportado: Esto significa que hemos comunicado con éxito con el dispositivo telemático y de tacógrafo dentro del vehículo en los últimos 21 días.🟨 Sin datos: Esto significa que no podemos comunicarnos con el dispositivo telemático (por ejemplo, el dispositivo podría no tener señal).
🟥 Fallando: Este estado aparece cuando el dispositivo de rastreo no puede comunicarse con el dispositivo de tacógrafo, pero pudo hacerlo anteriormente.
🟥 No soportado: Esto indica que no podemos comunicarnos con el dispositivo de tacógrafo y nunca hemos podido hacerlo.
Antes de agregar vehículos
📘 Recomendamos usar esto para verificar los dispositivos de tacógrafo de cualquier vehículo nuevo antes de agregarlos a la Solución de tacógrafo.
Para verificar la compatibilidad de descarga remota de un vehículo no rastreado:
Vaya a
Solución de tacógrafo ➜ Descargas de datos de tacógrafo.
Haga click en el botón Revisar soporte de descarga remota en la parte superior derecha.
Arrastre y suelte o suba desde su PC un archivo de vehículo de tacógrafo descargado manualmente desde el tacógrafo del vehículo.
Espere a que el sistema complete la comprobación.
Revise el estado mostrado:
Soportado: Tenemos experiencia descargando archivos de este tipo de tacógrafo.
Listo para probar: No tenemos experiencia descargando archivos de este tacógrafo; se requieren pruebas.
Se necesita programador VDO CTC: Se requiere un programador VDO CTC para habilitar la descarga remota de datos.
Se necesita equipo adicional: La descarga remota de datos puede ser posible con equipo adicional.
No soportado: El tacógrafo no soporta la descarga remota de datos.