Driver Coaching hilft dir dabei, Leistungsdaten in aussagekräftiges Feedback und Coaching-Maßnahmen umzuwandeln.
In diesem Artikel erfährst du, wie du KI-gestützte Feedback-Nachrichten erstellst, jede Art von Coaching-Sitzungen protokollierst und die Coaching-Historie eines Fahrers überprüfst, damit alle Coaching-Aufzeichnungen an einem Ort organisiert bleiben.
So erstellst du Feedback
Gehe zu
Driver Management -> Driver Coaching.
Klicke im Leaderboard auf einen beliebigen Fahrer.
Klicke oben im Diagramm auf "Draft Message to Driver".
Warte, bis die KI die Leistungsdaten analysiert und eine Feedback-Nachricht für deinen Fahrer auf Grundlage seiner Leistungsdaten und möglicher Verbesserungen erstellt hat.
Bearbeite die Nachricht bei Bedarf und klicke auf "Copy to clipboard".
Sende die Nachricht, die du kopiert hast, an deinen Fahrer (einfügen und über deinen bevorzugten Kommunikationskanal senden: WhatsApp, E-Mail, SMS, Slack usw.).
Wähle die abgedeckten Themen aus, um das Gespräch in deinem Protokoll zu kategorisieren.
Klicke auf die Schaltfläche "Log Coaching Session", um einen Eintrag davon zu behalten.
Protokollieren Sie eine beliebige Coaching-Sitzung
Sie können jede Coaching-Interaktion mit einem Fahrer protokollieren, unabhängig davon, ob es sich um eine Nachricht, einen Anruf oder ein persönliches Gespräch handelt, und so eine vollständige Coaching-Historie an einem Ort führen.
Gehen Sie zu
Driver Management -> Driver Coaching.
Klicken Sie auf dem Leaderboard auf einen beliebigen Fahrer.
Scrollen Sie nach unten zu „Coaching history“ und klicken Sie auf die Schaltfläche „Log Coaching Session“.
Hier können Sie angeben, ob es sich um eine Nachricht oder einen Anruf/ein persönliches Gespräch handelte, das Datum, die behandelten Themen und weitere zusätzliche Notizen zur Coaching-Sitzung hinzufügen.
Klicken Sie auf „Log activity“, um die Coaching-Sitzung zu dokumentieren.
Coaching-Verlauf anzeigen
Den Coaching-Verlauf eines Fahrers können Sie jederzeit im Abschnitt Coaching-Verlauf seines Profils einsehen.
Sehen Sie schnell, wann die Coaching-Sitzungen stattfanden, welche Themen behandelt wurden und welcher Interventionsart sie zugeordnet sind (Nachricht oder Anruf/persönlich).
Klicken Sie auf das
Auge-Symbol, um die vollständigen Details jeder Sitzung anzuzeigen.
Dadurch werden alle Coaching-Datensätze übersichtlich und an einem Ort zugänglich gehalten.