Wenn eine oder mehrere Ihrer Routen als eingeschränkt markiert sind oder einen Fehler anzeigen, machen Sie sich keine Sorgen – das bedeutet in der Regel, dass eine Straßenbeschränkung vorliegt, wie z. B. Gewichtsbeschränkungen, Höhenbeschränkungen oder Zugangsregeln. In diesem Artikel erfahren Sie, was Sie tun können, um dies zu beheben und Ihre Route ohne Verzögerungen weiterzuplanen.
Routenbeschränkungen werden direkt auf der Karte hervorgehoben. Sie sehen den betroffenen Teil der Route rot markiert, und der Hauptbeschränkungsbereich wird mit einem roten Warndreieck-Symbol angezeigt 
. So können Sie schnell erkennen, wo das Problem liegt.
Option 1. Die Aufgabe bearbeiten
Wenn die Route eingeschränkt ist, können Sie die Aufgabe ändern, indem Sie die Lieferadresse aktualisieren.
Bearbeiten Sie einfach die Aufgabe, ändern Sie bei Bedarf die Adressdaten und speichern Sie. Das System berechnet die Route automatisch basierend auf den neuen Informationen neu.
Sie können den Routenabschnitt auch direkt auf der Karte anpassen. Wählen Sie den betroffenen Routenabschnitt aus und verschieben Sie den Pfad, um den Sperrbereich zu umgehen.
Dies gibt Ihnen mehr Kontrolle und hilft Ihnen, schnell eine geeignete Alternativroute zu erstellen.
Option 2. Ein kleineres Fahrzeug zuweisen
Wenn die Route Fahrzeugbeschränkungen aufweist, bedeutet dies, dass das zugewiesene Fahrzeug einen Teil der Route nicht sicher oder legal befahren kann (z. B. aufgrund von Gewichts-, Höhen- oder Breitenbeschränkungen).
Um dies zu beheben, können Sie der Aufgabe ein kleineres oder geeigneteres Fahrzeug zuweisen, das die Straßenbeschränkungen einhält. Kleinere Fahrzeuge sind oft in der Lage, eingeschränkte Straßen zu nutzen und die Route problemlos abzuschließen.
Option 3. Die eingeschränkte Route akzeptieren
Wenn Sie sicher sind, dass die Einschränkung nicht zutrifft, können Sie manuell wählen, die Route trotzdem zu akzeptieren. So können Sie die geplante Route beibehalten und fortfahren, auch wenn eine Warnung oder Einschränkung angezeigt wird.
Gehen Sie zur
Online-Karte und öffnen Sie oben den Tab „Aufgaben“.
Öffnen Sie das Fahrzeug, das die Route mit den Aufgaben enthält.
Klicken Sie oben auf der Route bei der Warnung auf die Schaltfläche „Lösen“.
Klicken Sie auf die Schaltfläche „Routeneinschränkungen akzeptieren“.
✅ Wenn mehr als eine Einschränkung vorliegt, können Sie auch unten auf die Schaltfläche „Weiter“ klicken, um diese anzuzeigen und zu akzeptieren.
Danach wird der Streckenabschnitt manuell genehmigt und es erscheint ein gelbes Häkchen-Symbol 
auf der Karte; und wenn alle Probleme auf der Route behoben sind, färbt sich die Route ebenfalls gelb.
