Om du får ett spårningsnummer beror på vilken transportör som används i ditt land:
Tyskland och Österrike (Hermes): Spårningsnummer skickas via e-post så snart din beställning har skickats.
Storbritannien (Royal Mail): Spårningsnummer skickas via e-post så snart din beställning har skickats.
Sverige (PostNord): Spårning tillhandahålls ibland, men inte alltid. Detta är en begränsning hos PostNord. Om du inte har fått ett spårningsnummer är din beställning fortfarande på väg.
Norge och Schweiz: Spårning är inte tillgänglig. Vänligen se de förväntade leveranstiderna för ditt land.
Om du förväntade dig ett spårningsnummer och inte har fått något inom 2 arbetsdagar efter att du lagt din beställning, vänligen kontakta oss med ditt ordernummer så undersöker vi saken.
Även om vissa transportörer erbjuder spårning, händer det att ett spårningsnummer inte skickas ut. Detta är något vi kontinuerligt arbetar med att förbättra tillsammans med våra fraktpartner både i Sverige och utomlands.